返金と返品ポリシー

すべてのCrudoカスタム製品はお客様のために作られています。刻印済みの製品については返品/交換は受け付けておりません。お客様だけの注文品を返品されても、他の用途に使用することはできません。返品/交換を受けられない理由をご理解いただけますと幸いです。

非個人化製品に関しては、万が一ご満足いただけない場合、購入後7日以内に無料返品を承ります。返品ポリシーはCrudo公式ウェブサイトでの注文にのみ適用されます。

返品保証

• 商品にご満足いただけない場合、理由を問わず無条件で一度限りの交換または返品を承ります。
• 海外のお客様は商品到着後14日以内、香港のお客様は商品到着後7日以内に未損傷の商品を返品または交換していただければ、関連する金額を返金いたします。
• 返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。

交換

• 商品はCrudoで販売されているものであり、価格は返品・交換する商品以下である必要があります。
• 商品は未使用、未使用、未変更で、販売時と同様の状態である必要があります。
• 商品にいかなる損傷もないこと。
• 選択した商品の価格が返品・交換する商品より高い場合、お客様は差額をお支払いいただく必要があります。
• 返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。
  
  当社は商品が「元の販売状態」に該当するかどうかの最終判断を保留します。

返品&交換

返金を迅速に処理するために、カスタマーサービスまでご連絡ください。ギフトボックス及び付属の礼品（如果有）は当社に直接返送してください。返品到着後、14営業日以内に返金処理をいたします。

商品の特価を維持するため、追加の送料は販売価格に含まれておりません。そのため、送料の返金はいたしかねますのでご了承ください。

返金

返品された商品を受け取り、商品が完全無欠であることを確認した後、14営業日以内にお客様に返金いたします。

• 注文に無料礼品が付属している場合、一緒に返送する必要があります。否则返金できません。
• 返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。