환불 및 반품 정책

모든 Crudo 맞춤 제품은 고객님을 위해 제작됩니다. 각인된 제품에 대해서는 반품/교환을 받지 않습니다. 고객님만의 맞춤 주문품을 반품하시더라도 다른 용도로 사용될 수 없음을 양지하여 주시기 바랍니다. 저희가 반품/교환을 수용할 수 없는 이유를 이해해 주시길 부탁드립니다.

비개인화 제품의 경우, 구매 후 7일 이내에 무료 반품이 가능합니다. 본 반품 정책은 Crudo 공식 웹사이트 주문에만 적용됩니다.

반품 보증

• 수신하신 제품에 불만족하실 경우, 이유 없이도 일회성 교환이나 반품을 무조건 제공해 드립니다.
• 해외 고객님은 제품 수령일로부터 14일 이내, 홍콩 고객님은 7일 이내에 손상되지 않은 제품을 반품 또는 교환하실 수 있으며, 해당 금액을 환불해 드립니다.
• 반품 및 교환으로 발생하는 운송비는 고객님 부담입니다.

교환

• 교환 제품은 Crudo에서 판매 중이며, 교환하려는 제품의 가격과 동일하거나 더 낮아야 합니다.
• 제품은 착용, 사용, 수정되지 않고 판매 당시와 동일한 상태여야 합니다.
• 제품에 어떠한 손상도 없어야 합니다.
• 선택하신 제품의 가격이 교환하려는 제품보다 높을 경우, 고객님은 차액을 지불하셔야 합니다.
• 반품 및 교환으로 발생하는 운송비는 고객님 부담입니다.
  
  본사는 상품이 '원판매 상태'에 해당하는지 여부에 대한 최종 결정권을 보유합니다.

반품 & 교환

보다 신속한 환불 처리를 위해 고객 서비스 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 선물 상자 및 증정품(해당할 경우)을 저희에게 직접 발송해 주시면, 반품품 수령 후 14영업일 이내에 환불 처리를 해 드립니다.

제품의优惠 가격 유지를 위해 추가 운송비를售价에 포함하지 않았으므로, 운송비는 환불되지 않습니다.

환불

반품된 상품을 수령하고 무결함을 확인한 후, 14영업일 이내에 고객님에게 환불해 드립니다.

• 주문에 무료 증정품이 포함된 경우, 함께 반송해야 하며, 그렇지 않으면 환불이 불가합니다.
• 반품 및 교환으로 발생하는 운송비는 고객님 부담입니다.