退款與退貨政策

所有Crudo客製化產品都是為您而制，已刻字的產品我們是不接受退貨/換貨的，如果您退回一件只屬於您的皮革品，它不可能再有其他用途。希望您能明白我們不能接受退貨/換貨的原因。

對於非個人化產品如果您對我們的非個人化產品不完全滿意，我們很樂意在購買後 7 天內為您提供免費退貨。退貨政策僅適用於 Crudo 官方網站的訂單。

退貨保證

• 如果您對收到的貨品感到不滿意，毋需任何理由，我們都可無條件為您提供一次性換貨或退貨。
• 海外的顧客可以在收到貨品起14天內，香港的顧客可以在收到貨品起7天內，退回或退換未經損壞的貨品，我們也將退回有關款項。
• 因退貨換貨所產生的運費需由顧客承擔。

換貨

• 貨品必需是於Crudo有售，及價格需低過或相等於退換的貨品。
• 如所選貨品價錢高過退換的貨品，顧客需繳付差額。
• 因退貨換貨所產生的運費需由顧客承擔。

退貨 & 換貨

為使我們能更快把有關款項退回給您，請與我們的客戶服務員聯繫，禮物盒及附送之禮品 (如有) 直接寄回給我們, 收到退貨後會在14個工作天內處理退款。

為了保持貨品的優惠價格, 我們沒有把額外的運費計算入售價中, 所以很抱歉運費將不獲退款。

退款

在收到退回的商品後，經檢查商品完整無缺，我們會在14個工作天內把款項退給顧客。

• 假如訂單附有免費禮品，需一併寄回，否則不獲退款。
• 因退貨換貨所產生的運費需由顧客承擔。