常見問題

我們的皮具均使用意大利製造的頭層植鞣皮革。

日常生活中難免會有水滴沾上皮具。不用擔心！您只需要用紙巾把水滴輕輕抹走，再根據我們的皮革保養指南，好好打理您的皮具。我們建議在游泳或浸浴前把皮革飾物先放好一旁，避免把皮具長時間浸泡於水中，以確保它們持久耐用。

可參考產品的詳細內容。

為了確保產品能如期送出，訂單一旦確認後將無法更改任何內容。如有任何查詢或需協助，請與客戶服務主任聯絡。

當然可以，我們願意聆聽您的需要，也支持您的願景。

如有此項要求，可透過電郵 (contact@crudo-leather.com) 與我們聯絡，或WhatsApp＋852 6601 4446 。我們會在辦公時間內盡快解答您的疑問。辦公時間為星期一至星期日早上10時至晚上7時。

您可以定期為您的皮具進行保養，令它隨著歲月而變得更有味道。師傅建議大家定期為皮具刷上皮革保養油。詳情可閱讀皮革保養方法。您也可以加購我們的皮革保養套裝，在家自己護理、保養珍貴的皮具。

你可以使用網站的「設計產品」功能，挑選心頭好。先到「產品類別」選擇您想要的皮具。點擊產品圖片便隨即轉入產品細節頁面，在右邊下方會看見「加入購物車及設計」按鈕。點擊一下，就會轉到設計的頁面。您可以鍵入想印在皮具上的文字、圖案、符號等等，直到滿意自己的設計。當然，我們在製作您的產品會調較文字呎吋至最合適的大小，力求令您皮具完美無瑕。

絕對可以！在「設計產品」的頁面中鍵入您想要的文字，然後選擇你喜歡的字體便可。如果畫面不能顯示您輸入的文字，可以聯絡我們，讓我們協助你。

我們可以為您量身訂造！我們的客製化體驗可以滿足您所想。你可以上載自訂符號或圖案到網頁，設計你的產品。

一般來說，所有符合官網上刻字標準*的設計都不用收費。但部分圖案及限量版 UV 印刷圖案可能有額外收費，詳情請查看設計頁面。

如果您在設計的過程中遇到任何困難，可以直接聯絡我們，讓我們幫忙處理。

所有價格不包括在香港以外的國家適用的所有稅收和關稅。 作為收貨人，您可能需要承擔您所運送國家徵收的所有進口關稅，海關稅和當地銷售稅。 進口關稅或稅收成本將直接向您開具發票，並且需要付款才能在抵達時向海關發出訂單。 我們無法建議這可能的金額。

汗水、化學物及水中污染物均可能導致產品變色或損毀。如需使用清潔劑清理，請使用專用清潔劑，並以表面平滑的乾布輕拭，防止產品磨損。請將產品存放於乾爽及密閉的地方。產品亦可以清水清理，洗濯後請盡快抹乾。

您可以透過電郵 (contact@crudo-leather.com) 與我們聯絡，或WhatsApp＋852 6601 4446。我們會在辦公時間內盡快解答您的疑問。辦公時間為星期一至星期日早上10時至晚上7時。