退款和退货政策

所有Crudo定制产品都是为您而制，已刻字的产品我们是不接受退货/换货的，如果您退回一件只属于您的订制品，它不可能再有其他用途。希望您能明白我们不能接受退货/换货的原因。

对于非个性化产品如果您对我们的非个性化产品不完全满意，我们很乐意在购买后 7 天内为您提供免费退货。退货政策仅适用于 Crudo 官方网站的订单。

退货保证

• 如果您对收到的货品感到不满意，无需任何理由，我们都可无条件为您提供一次性换货或退货。
• 海外的顾客可以在收到货品起14天内，香港的顾客可以在收到货品起7天内，退回或退换未经损坏的货品，我们也将退回有关款项。
• 因退货换货所产生的运费需由顾客承担。

换货

• 货品必需是于Crudo有售，及价格需低过或等于退换的货品。
• 货品需要未经佩戴、使用、修改且状况与出售时无异。
• 货品需要没有任何损毁
• 如所选货品价钱高过退换的货品，顾客需缴付差额。
• 因退货换货所产生的运费需由顾客承担。
  
  本公司保留判断商品是否属于「原销售状态」的最终决定权。

退货 & 换货

为使我们能更快把有关款项退回给您，请与我们的客户服务员联系，礼物盒及附送之礼品 (如有) 直接寄回给我们, 收到退货后会在14个工作天内处理退款。

为了保持货品的优惠价格, 我们没有把额外的运费计算入售价中, 所以很抱歉运费将不获退款。

退款

在收到退回的商品后，经检查商品完整无缺，我们会在14个工作天内把款项退给顾客。

• 假如订单附有免费礼品，需一并寄回，否则不获退款。
• 因退货换货所产生的运费需由顾客承担。