【Fragen und Antworten】Die zehn häufigsten Fragen von Crudo-Kunden

Damit neue Kunden Crudo besser kennenlernen und unsere Produkte und Dienstleistungen verstehen, hat Meister heute die zehn häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Obwohl unsere Kundenservice-Mitarbeiter sehr gerne bei Problemen helfen, können Sie diesen Artikel lesen, wenn sie außerhalb der Servicezeiten sind.

Produktbezogen

Frage: Wo werden Crudo-Produkte hergestellt?

Antwort: Wir sind eine Hongkong-Marke, und unsere Produkte werden in Hongkong hergestellt. Was das Material betrifft, werden die meisten Lederprodukte aus italienischem Vollrindleder hergestellt.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen 316L Edelstahl und Titan?

Antwort: 316L Edelstahl ist ein medizinisches Material, das antiallergisch wirkt und nicht leicht oxidiert. Titan ist jedoch härter und langlebiger als 316L Edelstahl, gleichzeitig leichter, widerstandsfähig gegen verschiedene Substanzen und kratzfest.

Ricordi Italienisches geflochtenes Lederarmband (links) und Ricordi Titan Italienisches geflochtenes Lederarmband (rechts) sehen äußerlich nicht sehr unterschiedlich aus, daher hängt es davon ab, welche Metalleigenschaft dem Kunden am wichtigsten ist.

Frage: Kann ich Ihren Schmuck beim Duschen tragen?

Antwort: Obwohl Crudo-Produkte grundsätzlich spritzwassergeschützt sind, sind sie nicht vollständig wasserdicht. Es ist kein Problem, wenn sie beim Händewaschen leicht nass werden, aber Schmuck sollte nach dem Nasswerden so schnell wie möglich mit einem trockenen Tuch abgewischt oder an einem gut belüfteten Ort getrocknet werden. Wir empfehlen nicht, ihn beim Duschen zu tragen, da Leder bei zu viel Feuchtigkeit verfärben oder sogar beschädigt werden kann.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen Kreuznarbenleder und pflanzlich gegerbtem Leder?

Antwort: Beide sind italienisches Vollrindleder, haben eine weiche Textur und sind sehr langlebig. Kreuznarbenleder hat jedoch aufgrund der Oberflächenstruktur einen besonderen Stil und ist weniger kratzanfällig; pflanzlich gegerbtes Leder ist relativ härter und wird mit der Zeit dunkler, was den Ledergeschmack hervorhebt.

Obwohl beide Vollrindleder sind, fühlen sie sich völlig unterschiedlich an: Kreuznarben-Portemonnaies wirken elegant und geschäftsmäßig, während handgefärbte pflanzlich gegerbte Leder-Portemonnaies einen vintage-mäßigen, coolen Look haben – wirklich schwer zu entscheiden.

Frage: Was ist die mitgelieferte Salbe und das goldene Teil beim Kauf eines Portemonnaies?

Antwort: In der silbernen Box befindet sich Lederöl zur regelmäßigen Pflege von Lederwaren. Das goldene Teil ist der Gravurstempel mit der individuellen Gravur des Kunden, den Meister als Andenken schenkt. Wenn Sie beim nächsten Kauf bei Crudo das gleiche Design wünschen, können Sie diesen Stempel zur Gravur verwenden lassen.

Bestellbezogen

Frage: Wie lange dauert die Herstellung der Produkte in der Regel?

Antwort: Bei Lagerware beträgt die Herstellungszeit für eine Standardbestellung etwa 5 Werktage; mit Express-Service sind es nur 2 Werktage (je nach Situation zusätzliche Gebühr von HKD$70-150). Dies schließt die Lieferzeit nicht ein.

Frage: Wie gestalte ich die Produktgravur?

Antwort: Fügen Sie das gewünschte Produkt auf der offiziellen Website zum Warenkorb hinzu, klicken Sie dann im Warenkorb auf "Produkt gestalten", um mit der Gestaltung der Gravur zu beginnen, einschließlich Schriftart, Größe, Position usw. Sie können eine Vorschau der Gravur in Echtzeit anzeigen.

Ricordi Titan Italienisches geflochtenes Lederarmband

Frage: Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Antwort: Für Bestellungen aus Hongkong können Sie Kreditkarte / Banküberweisung / FPS / PayMe oder Alipay usw. wählen, während Bestellungen aus dem Ausland vorerst nur per Kreditkarte bezahlt werden können.

Frage: Kann ich Produkte umtauschen, wenn die Größe nicht passt?

Antwort: Gravur-Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Jedes Produkt auf der offiziellen Website enthält eine Größentabelle zur Orientierung. Wenn Sie unsicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Frage: Wie können Bestellungen aus Hongkong abgeholt werden?

Antwort: Sie können SF Express-Lieferung wählen, die etwa 1-3 Werktage dauert, oder Abholung im Geschäft, die etwa 1-2 Werktage benötigt. Die Geschäftsadressen sind wie folgt:

Mong Kok Geschäft: Shop 19-21, 9/F, Langham Place, 638 Shanghai Street, Mong Kok
Telefon: +852 5139 1830

Kwun Tong Geschäft: Shop UC-SP14, Lobby High Zone, APM, 418 Kwun Tong Road, Kwun Tong, Kowloon
Telefon: +852 9131 1399

Tuen Mun Geschäft: Shop 22, 1/F, Tuen Mun Town Plaza, 1 Tuen Shun Street, Tuen Mun
Telefon: +852 4680 8696

Causeway Bay Geschäft: Open Space No.1, 3/F, Hysan Place, 500 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong Island
Telefon: +852 9342 0950

Sha Tin Geschäft: Shop 414A, 4/F, New Town Plaza Phase 1, 18 Sha Tin Centre Street, Sha Tin, New Territories
Telefon: +852 5593 7773

Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 11:00 Uhr - 21:00 Uhr
*Öffnungszeiten können an Feiertagen variieren

Crudo Causeway Bay Geschäft

Solange es in Meisters Möglichkeiten liegt, wird er alle Fragen beantworten

Wir hoffen, dass Sie nach dem Lesen dieses Artikels ein klareres Verständnis von Crudos Produkten und Dienstleistungen haben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Meister wird auch regelmäßig häufige Fragen zusammenstellen, um Ihnen zu helfen!