Häufig gestellte Fragen

Wir verwenden Vollnarbenleder, das pflanzlich gegerbt und in Italien hergestellt wird. Erfahren Sie mehr über das Leder, das wir verwenden, in „Unsere Geschichte“.

Keine Sorge – es ist völlig in Ordnung, wenn ein paar Tropfen auf Ihre Lederartikel gelangen, da unsere Lederartikel spritzwasserfest sind. Sie können die Flüssigkeit einfach abwischen und den Lederartikel gemäß der bereitgestellten Pflegeanleitung pflegen. Es wird jedoch nicht empfohlen, die Lederartikel mit unter die Dusche oder zum Schwimmen zu nehmen, da sie sonst nicht die Zeit überdauern.

Sehen Sie sich die Größentabelle auf der Produktdetailseite jedes Artikels an.

Änderungen sind nicht möglich, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Für Anfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Gerne hören wir Ihnen zu und unterstützen Ihre Vision.

Bei Bedarf können Sie uns per E-Mail (contact@crudo-leather.com) erreichen oder uns über WhatsApp unter +852 6601 4446 kontaktieren. Wir melden uns umgehend zwischen 10:00 und 19:00 Uhr von Montag bis Sonntag bei Ihnen.

Natürlich. Leder wird mit der Zeit glänzender. Es wird empfohlen, das Lederpflege-Set zu verwenden, um Ihr Lederprodukt regelmäßig zu pflegen. Lesen Sie die „Lederpflegeanleitung“ in der Produktverpackung für weitere Details.

Es ist einfach und unkompliziert – auf der Produktdetailseite klicken Sie auf den Button „IN DEN WARENKORB UND DESIGNEN“. Sie gelangen automatisch zum Warenkorb mit Ihrem ausgewählten Artikel. Klicken Sie auf den Button „DESIGNEN“, der sich links neben Ihrem Artikel befindet, und Sie betreten das Anpassungspanel, das Ihnen ermöglicht, Ihre Gravuren zu gestalten. Entdecken Sie die Funktionen und haben Sie Spaß!

Absolut. Geben Sie auf der Designseite die Wörter ein, die Sie gravieren lassen möchten. Wenn der Vorschaubildschirm die eingegebenen Zeichen nicht anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.  

Die Antwort ist JA! Unser Personalisierungsservice ist umfassend. Sie können Ihre Logos, Symbole oder Grafiken über die „Handwriting“-Funktion hochladen.

Im Allgemeinen sind alle Designs, die in unseren Standardgravurservice* fallen, KOSTENLOS. Allerdings können einige Emojis oder spezielle UV-Druck-Icons zusätzliche Kosten verursachen. Bitte beachten Sie die Designseite für weitere Details.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Probleme mit der Designseite haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alle Preise verstehen sich ohne Steuern und Abgaben, die in Ländern außerhalb von Hongkong anfallen. Als Empfänger sind Sie für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Verkaufssteuern verantwortlich, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden. Die Kosten für Einfuhrzölle oder Steuern werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt, und die Zahlung dieser ist erforderlich, um Ihre Bestellung bei der Ankunft aus dem Zoll freizugeben. 

Schweiß und der Kontakt mit Chemikalien oder Verunreinigungen im Wasser können die Produkte anlaufen lassen und Verfärbungen verursachen. Sie können einen speziellen Reiniger zur Pflege verwenden und das Produkt mit einem nicht scheuernden Tuch trocknen, um Kratzer zu vermeiden. Es ist besser, das Produkt in einem luftdichten Bereich mit niedriger Luftfeuchtigkeit aufzubewahren. Der Artikel ist mit reinem Wasser abwaschbar, aber achten Sie darauf, ihn sofort nach der Reinigung zu trocknen.

Wir freuen uns, Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns per E-Mail (contact@crudo-leather.com) oder über WhatsApp unter +852 6601 4446 erreichen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück, von Montag bis Sonntag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr.